Yapıyoo Hukuki Metinler
Elektronik Ticaret İşlem Rehberi
Son güncelleme: 10 Eylül 2026 · Sürüm: 2.2
Bu rehber, Yapıyoo Platformunda elektronik işlemlerin nasıl kurulduğunu ve Kullanıcının işlem tamamlanmadan önce bilgilerini nasıl kontrol edip düzeltebileceğini açıklar. İşlem özelindeki zorunlu bilgiler ilgili ekranda ayrıca gösterilir.
- Ticari Unvan
- YAPIYOO TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres
- Acıbadem Mah. Derin Sk. A Blok No: 8 A İç Kapı No: 150 Üsküdar / İstanbul
- Vergi Dairesi / No
- Üsküdar · 9371639752
- MERSİS No
- 0937163975200001
- Ticaret Sicili
- İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü · 1147357
- İletişim
- +90 850 840 73 24 · info@yapiyoo.com.tr
- İnternet Sitesi
- https://www.yapiyoo.com.tr
1. Üyelik ve Sözleşmenin Kurulması
Kullanıcı hesap bilgilerini girer ve Üyelik ve Platform Kullanım Sözleşmesini ayrı bir kutucukla kabul eder. Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni kayıt ekranında erişilebilir biçimde sunulur; bunlar için onay veya rıza kutusu istenmez. Ticari elektronik ileti tercihi ayrı, isteğe bağlı ve üyeliğin koşulu değildir. Hizmet Veren rolü için Hizmet Veren Ek Sözleşmesi ayrıca gösterilir ve onaylanır.
Onaydan önce metin görüntülenebilir ve kaydedilebilir. Belge kimliği, sürümü, dili, içerik özeti ve sunucu zamanı hesap/rol ile ilişkilendirilerek saklanır. Esaslı yeni sürüm gerektiğinde yeniden onay alınır.
2. Hizmet Talebi, Teklif ve Rezervasyon
Hizmet Alan kategori, kapsam, adres, tarih/saat ve ilgili soruları girer. Sabit fiyatlı akışta uygun Hizmet Veren ve fiyat seçilir; teklif usulünde talep yayımlanır ve gelen teklifler karşılaştırılır. İşlem tamamlanmadan önce özet ekranından bilgiler kontrol edilir ve değiştirilebilir.
Rezervasyon veya teklif kabulünün Hizmet Sözleşmesi kurduğu aşamada; taraf kimliği, hizmet kapsamı, vergiler dâhil toplam bedel, ek masraflar, ödeme/ifa, iptal/cayma ve başvuru bilgilerini içeren işleme özgü Ön Bilgilendirme Formu gösterilir. Kullanıcının teyit ettiği belgenin sürüm ve içerik özeti işlemle ilişkilendirilir ve sonradan erişilebilir kopyası sunulur.
3. Platform Ücreti ve Ödeme Adımları
Hizmet Verenden Platform ücreti alınan bir işlemde ücretin adı, vergiler dâhil tutarı, indirim, kullanılacak bakiye türü ve net tahsilat ile ücretin kazanılma anı, onay düğmesinden önce gösterilir. Kullanıcı bu özet üzerinden işlemi onaylar veya geri dönerek düzeltir.
Mevcut akışta Hizmet Bedeli Yapıyoo tarafından Hizmet Alandan tahsil edilmeyebilir. Platform aracılı ödeme ileride etkinleştirilirse yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı, tahsilat/ön provizyon, hakediş, kesinti, iptal, iade ve ters ibraz koşulları ayrıca gösterilir; bu genel rehber ödeme talimatı oluşturmaz.
4. Hata Düzeltme, İptal ve Başvuru
Onay öncesinde geri düğmeleri ve düzenleme alanlarıyla kapsam, adres, tarih/saat, sağlayıcı veya teklif bilgileri düzeltilebilir. Onay sonrasında uygulanabilir değişiklik ve iptal seçenekleri işlem detayında gösterilir. Teknik hata, yetkisiz işlem veya uyuşmazlık info@yapiyoo.com.tr adresine, +90 850 840 73 24 numaralı telefona ya da uygulama içi destek alanına bildirilebilir.
Kullanıcı, işlem talebinin alındığını uygulama ekranından ve mevcutsa elektronik bildirimden görür. Şikâyet, iptal, cayma ve iade taleplerinin alınması ile sonucu Platformda takip edilebilir veya destek kanalından öğrenilebilir. Tüketicinin hakem heyeti ve tüketici mahkemesi dâhil kanuni başvuru hakları saklıdır.
5. Kayıtların Saklanması ve Erişim
Sözleşme ve işlem kayıtları mevzuattaki saklama süreleri, zamanaşımı, muhasebe ve uyuşmazlık ihtiyaçlarıyla sınırlı olarak saklanır. Kabul edilen genel sözleşmeler ile işleme özgü ön bilgilendirme ve işlem özetleri kullanıcı hesabında veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla sonradan erişilebilir biçimde sunulur.
Elektronik sözleşmelerin saklanması, Kullanıcının bunları kendi cihazına kaydetmesine engel değildir. Kişisel veriler saklama amacı sona erdiğinde ilgili imha politikasına göre silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Bu metinle ilgili sorularınız için info@yapiyoo.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.