Yardım merkezi

Hizmet talebimi nasıl oluştururum?

Webde ihtiyacın olan hizmeti seç ve işin detaylarını paylaş. Sabit fiyatlı hizmetlerde adres, hizmet veren ve uygun saat seçerek rezervasyon talebi gönderebilirsin. Teklifli hizmetlerde kapsamı açıklayarak teklif talebi oluşturabilirsin.

Seçimlerini giriş yapmadan hazırlayabilirsin. Talebini göndermek için hesabına giriş yapman gerekir.

Akıllı Asistanı nasıl kullanırım?

Hizmetini ve işin ayrıntılarını seç. Akıllı Asistan'ın sunulduğu hizmetlerde gününü, saat tercihini ve bütçe üst sınırını belirleyebilirsin.

Saat fark etmez seçeneğini kullanabilir veya uygun saatlerden birini seçebilirsin. Asistan, bütçene ve uygunluğuna uyan hizmet verenlere sırayla talep iletir. Uygun bir hizmet veren talebini kabul ettiğinde rezervasyonun kesinleşir.

Şimdi ödeme alınmaz. Hizmet bedelini iş bitince hizmet verene nakit veya havale/EFT ile ödersin.

Asistan aramamı nasıl takip eder veya durdururum?

Giriş yaptıktan sonra Taleplerim’den aramanın durumunu takip edebilir ve devam eden asistan aramasını durdurabilirsin.

Aramayı durdurmak, kabul edilmiş bir rezervasyonu iptal etmez. Rezervasyonunla ilgili iptal işlemlerini, durumuna göre Taleplerim’den ayrıca yapabilirsin.

Talebimi ve tekliflerimi nereden takip ederim?

Webde Taleplerim bölümünden talebinin durumunu ve gelen teklifleri görüntüleyebilirsin. Uygun teklifin kapsamını inceleyip kabul edebilir veya reddedebilirsin. Mesajlaşma ve bildirimler için uygulamayı kullanabilirsin.

Sabit fiyatlı bir rezervasyon talebi, hizmet veren kabul edene kadar kesinleşmez. İptal veya tamamlanma işlemleri, talebin durumuna göre Taleplerim ekranında gösterilir.

Fiyat neyi kapsar, ödemeyi nasıl yaparım?

Sabit fiyatlı hizmetlerde fiyat hizmet veren tarafından belirlenir ve seçtiğin işin kapsamına göre hesaplanır. Servis veya teşhis bedeli, tüm onarım bedeli değildir; parça, malzeme ve ek işçilik ayrıca belirlenebilir.

Mevcut modelde Yapıyoo hizmet bedelini senden tahsil etmez. Hizmet bedelini iş bitince hizmet verene nakit, havale/EFT veya hizmet verenle anlaştığın başka bir yöntemle ödersin.

Hizmet verenler için

Hizmet veren olarak profil bilgilerini, hizmet verdiğin alanları, ücretlerini, çalışma durumunu ve fırsatları uygulamadan yönetebilirsin.

Teklifli taleplere teklif verebilir, rezervasyon süreçlerini takip edebilir ve müşterilerle mesajlaşabilirsin.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Hesabını uygulamanın Profilim bölümünden silebilir veya uygulamaya erişemiyorsan webde hesap silme talebi oluşturabilirsin. Silinecek veriler, saklanabilecek kayıtlar ve doğrulama adımları hesap silme sayfasında açıklanır.

Destek talebi

Hesabın, rezervasyonun veya teklifinle ilgili destek için info@yapiyoo.com.tr adresine yazabilir ya da +90 850 840 73 24 numarasından bize ulaşabilirsin.

Varsa talep numaranı ve karşılaştığın sorunun kısa açıklamasını paylaş.