Ön Bilgilendirme Formu

1. Her İşlemde Dinamik Olarak Gösterilecek Zorunlu Bilgiler

• Aracı hizmet sağlayıcı olarak Yapıyoo’nun bu sayfadaki doğrulanmış şirket künyesi ve başvuru kanalları.
• Satıcı/Sağlayıcı olarak ilgili Hizmet Verenin gerçek veya tüzel kişi kimliği, ticari/mesleki statüsü, açık adresi ve erişilebilir telefon veya e-posta bilgisi.
• Hizmetin kategorisi, kapsamı, tarih ve saati, ifa adresi ile varsa malzeme, servis/keşif ve ek iş kapsamı.
• Vergiler dâhil toplam Hizmet Bedeli; önceden hesaplanamayan ek masraflar varsa bunların hesaplama yöntemi ve hangi tarafa ödeneceği.
• Ödeme ve ifa yöntemi, ifa zamanı, uygulanabilir iptal/cayma koşulları, cayma istisnası varsa hukuki gerekçesi ile şikâyet ve hak arama yolları.
• İşlem özelindeki ön bilgilendirmenin gösterildiği ve teyit edildiği zaman, belge sürümü ve içerik özeti; belgenin sonradan erişilebilir kopyası.

2. Sabit Fiyatlı Hizmet Ön Bilgilendirmesi

• Hizmet adı ve kategori (örn. Küçük Tamirat ve Montaj / 0-2 saat).
• Hizmet veren: ad soyad / firma unvanı, puan, yorum sayısı, doğrulama durumu.
• Hizmet adresi: ilçe, mahalle, açık adres.
• Tarih ve saat.
• Hizmet kapsamı: kullanıcının seçtiği işler, adet, m², süre veya paket.
• Toplam fiyat: vergiler dahilse dahil, değilse açıklama.
• Dahil olmayanlar: malzeme, parça, ekstra işçilik, otopark, mobil asansör vb. kategoriye göre.
• Ödeme yöntemi: Yapıyoo tahsil etmiyorsa iş bitiminde hizmet verene nakit/IBAN.
• İptal/değişiklik koşulları: süre ve yaptırım.
• Şikayet ve destek: Yapıyoo destek e-postası / uygulama destek alanı.

3. Servis Bedelli Hizmet Ön Bilgilendirmesi

• Servis bedelinin yalnızca adrese gelme/kontrol/ilk inceleme bedeli olduğu açıkça belirtilir.
• Parça, malzeme, detaylı tamir veya ek işçilik bedelinin servis incelemesi sonrasında ayrıca bildirileceği belirtilir.
• Kullanıcı ek teklifi kabul etmezse yalnızca servis bedelinin yansıyacağı belirtilir.
• Kullanıcı ek teklifi kabul ederse servis bedelinin toplam ücrete dahil edilip edilmeyeceği kategori bazında net gösterilir.

4. Teklif Usulü Hizmet Ön Bilgilendirmesi

• Talep başlığı ve kategori.
• Talep açıklaması, fotoğraf/dosya, ölçü/metraj ve adres bilgileri.
• Tekliflerin hizmet verenler tarafından iletildiği, Yapıyoo’nun tekliflerin nihai doğruluğunu garanti etmediği.
• Hizmet alanın teklifleri karşılaştırarak hizmet veren seçebileceği.
• Teklif kabulünden önce kapsam, malzeme, süre, ödeme, keşif ve ek masrafların taraflarca netleştirilmesi gerektiği.
• Hizmet verenlerden talebe erişim veya teklif gönderme bedeli alınabileceği; bu bedelin hizmet alan ücretine dahil olmadığı.

5. Hizmet Veren Platform Ücreti İşlem Teyidi

Ücretli teklif verme veya sabit fiyatlı iş bağlantısı alma işleminden önce Hizmet Verene; işlemin türü, vergiler dâhil Platform ücreti, varsa indirim, bakiyeden veya karttan tahsil edilecek net tutar ve ücretin kazanılma anı birlikte gösterilir.

Onay butonu sonucu ve tutarı açıkça belirtir; örneğin “X TL ücretle teklifi gönder” veya “X TL ücretle iş bağlantısını al”. İşin kazanılmadığı veya sonradan gerçekleşmediği normal hâllerde kazanılmış Platform ücretinin iade edilmeyeceği, istisnalarıyla birlikte onaydan önce erişilebilir olmalıdır.